Automação de processo interno
Implantação de orquestrador de workflow em ambiente cloud, banco de dados para controlar e consultar o que os fluxos geram, e chamada de IA para processar e enriquecer a informação automaticamente.
Automação de processos com IA
Duas frentes diferentes, a mesma arquitetura por trás: orquestrar o fluxo primeiro, e deixar a IA entrar só onde o trabalho realmente precisa enriquecer dado ou apoiar uma decisão.
As duas frentes fazem parte da mesma estratégia que conduzo dentro da operação: tirar trabalho manual do caminho crítico com automação e IA, seja em processo interno ou na operação de um cliente.
Frente 1: automação de processo interno
Projeto focado em transformar processo manual em fluxo automatizado, com integração entre sistemas, orquestração de workflow e uso de IA para enriquecer o dado gerado ao longo do processo. Estruturamos uma arquitetura escalável para reduzir dependência operacional, eliminar retrabalho e aumentar a velocidade de execução.
Frente 2: automação de operação de rede
Projeto de automação ponta a ponta das atividades operacionais de rede de um cliente, com integração entre sistemas, orquestração de fluxo e uso de IA. A automação passou a executar parte do trabalho antes feito manualmente pelo time, sustentando o mesmo nível de entrega com uma operação mais enxuta.
Resultado
O que as duas frentes entregaram
+15%
Ganho de performance nos primeiros 4 meses
+50%
Melhoria operacional em 7 meses
23%
Equipe operacional mais enxuta, mesma entrega
1,6 meses
Até esse ganho de eficiência aparecer
Arquitetura
O padrão comum às duas frentes
Capacidades
O que cada frente automatizou
Automação de operação de rede
Portal para centralizar a atividade operacional do time, integrado por API aos sistemas de rede e de gestão de mudança do cliente. Atividade simples automatizada direto; atividade complexa acelerada com apoio de IA.
Nos dois casos, o ganho não veio da IA sozinha. Veio de orquestrar o fluxo primeiro, e só depois decidir onde a IA realmente ajuda a enriquecer dado ou apoiar decisão. IA entrando antes desse trabalho de orquestração custa caro e entrega pouco.
Na sua operação, a automação já resolveu o fluxo antes de alguém tentar colocar IA em cima dele?